La nouvelle ère de la location d'appartements pour étudiants
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Depuis 2017, nous assurons la sécurité de nos propriétaires. Nous sommes des pionniers dans la garantie d'une Taux de délinquance de 0 %. ainsi qu'un location rapide à l'échelle nationale
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“Une équipe exceptionnelle, efficace et professionnelle. En tant que propriétaire, je recommanderais sans hésiter leurs services. Félicitations et continuez à faire du bon travail!”
Estefania Villanueva Calderon
“J'ai loué un appartement de 4 chambres à Benimaclet avec une certaine crainte parce que n'étant pas à Valence je ne pouvais pas le visiter en personne, Sebastian qui était le gars qui nous a assisté nous a donné confiance, a fait le processus était simple, enfin nous sommes arrivés à l'appartement et si c'est vrai, l'appartement est tout comme dans les vidéos, je peux en témoigner, je recommande à 100%.”
Paula Fierro Rubio
“Très bonne expérience de location d'un appartement pour étudiants. Nacho a toujours été disponible pour nous aider et résoudre tous nos doutes.”
Monica B
“Je les ai contactés pour gérer la location d'une propriété à Valence. Ils m'ont contacté immédiatement et la communication était très bonne. Le type qui gère ma propriété, Nacho, a parfaitement expliqué le processus et les étapes à suivre. Très intéressé et professionnel. J'espère que tout sera bientôt résolu. Je vais sans aucun doute continuer à compter sur eux.”
David Khaouan
“Je suis propriétaire d'un appartement dans la zone de Blasco Ibáñez et le traitement de l'agence immobilière a été excellent, surtout de la part de Nacho, tant sur le plan personnel que professionnel, une grande gestion. Félicitations.”
Daniel Picazo Angelin
“Estéfano est très responsable et professionnel, il s'est occupé de tout. Nous sommes très heureux.”
Mónica Maroto
“Cette société est sans aucun doute la meilleure décision que vous puissiez prendre si vous êtes un étudiant/universitaire et que vous souhaitez trouver un appartement sûr le plus rapidement possible. 100% recommandable.”
Les conditions du propriétaire sont les éléments qui sont nécessaires pour pouvoir vivre dans la propriété. Par exemple, pas d'animaux domestiques, convient aux couples, si les frais de communauté sont inclus... Toutes ces données sont très importantes pour vous, car elles dépendent exclusivement des propriétaires et nous ne pouvons pas intervenir sur elles. Il est nécessaire que vous les ayez très claires parce que lorsque vous réserverez l'appartement, ces conditions seront acceptées.
Ma réservation a été acceptée, que faire maintenant ?
Dès que la réservation est acceptée, vous recevrez un e-mail avec la confirmation et toutes les informations du propriétaire pour que vous puissiez le contacter. Une fois que vous aurez parlé, vous pourrez clarifier avec lui tous les doutes que vous avez : jour de la signature du contrat, détails de la maison, modes de paiement, etc. Si le propriétaire ne parle pas la même langue que vous, ne vous inquiétez pas, nous servirons d'intermédiaires pour rendre la communication possible.
Dois-je payer une caution ?
Dans la plupart des cas, oui. La caution est versée le jour même où vous signez le contrat ou lorsque vous vous mettez d'accord avec le propriétaire. Rappelez-vous que cet argent vous sera intégralement restitué si, lorsque vous quittez l'appartement, il est exactement le même que lorsque vous y êtes entré. Vérifiez s'il n'y a pas de spécifications contraires dans les conditions générales du propriétaire.
Que faire si mon propriétaire ne nous a pas encore contactés ?
Pas de panique ! Si votre propriétaire n'a pas répondu un jour avant votre arrivée dans votre nouveau logement, faites-le nous savoir afin que nous puissions le contacter. Soyez patient, car beaucoup d'entre eux ne répondent généralement pas avant la veille.
Si j'ai des doutes, puis-je annuler ma réservation ?
La réservation peut être annulée à tout moment lorsque vous nous en informez. Si vous annulez avant que le propriétaire n'ait accepté votre réservation, cela se fera automatiquement sans aucune pénalité. Mais, si le propriétaire a déjà accepté la réservation, vous devrez vérifier les conditions d'annulation spécifiées par le propriétaire dans ses conditions. S'il n'y a pas de spécification, les conditions d'annulation incluses dans nos conditions s'appliqueront.
Que se passe-t-il si j'arrive à la propriété et qu'elle ne me plaît pas ?
Il est recommandé de réserver les propriétés dans lesquelles vous êtes sûr de vous sentir bien. La politique d'annulation une fois à l'intérieur est très spécifique : vous aurez 24 heures après être entré dans la propriété pour vérifier s'il y a des problèmes ou des dommages structurels dans la propriété qui rendent impossible d'y vivre (moisissure, parasites, saleté extrême, humidité...). Si tel était le cas, vous devriez nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
Se peut-il que personne ne réponde à ma demande de réservation ?
Si, après 48 heures, personne n'a répondu à votre demande, il se peut que le propriétaire soit injoignable et que nos agents le recherchent, ou qu'il ne puisse pas répondre à ce moment-là. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions revoir votre demande :)
Je saisis mes dates de réservation mais je reçois une erreur.
Cela peut être dû au fait que la période de temps que vous avez saisie n'est pas la bonne pour cette propriété. Vérifiez la période minimale pour vivre dans la propriété. Il se peut également que le propriétaire n'ait pas mis à jour ses disponibilités et qu'un appartement déjà loué soit actif. Si cela se produit, veuillez nous contacter.
Qui puis-je contacter en cas de problème ?
S'il y a un incident le jour de l'enregistrement ou un problème dans la propriété, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions vous aider à le résoudre. N'oubliez pas que Live4life est une plateforme en ligne, et que même si nous serons là pour vous aider à tout moment, nous ne sommes que l'intermédiaire entre vous et le propriétaire.
Puis-je réserver plusieurs propriétés en même temps ?
Ce n'est pas recommandé, car chaque propriété a ses propres politiques d'annulation. Vous devrez les passer toutes en revue afin d'avoir toutes les informations concernant votre demande. Si un propriétaire n'accepte pas votre demande, ne vous inquiétez pas, nos agents seront disponibles pour vous aider à trouver une propriété similaire qui correspond à vos besoins.
Que se passe-t-il si ma demande est refusée par le propriétaire ?
Nos agents vous proposeront toutes les options similaires dont nous disposons afin que vous puissiez trouver une maison qui réponde à vos conditions le plus rapidement possible. Si l'une d'entre elles vous plaît, votre réservation peut être immédiatement transférée à cette nouvelle propriété. Si, au contraire, aucune d'entre elles ne vous plaît. Vous pourrez annuler la réservation et vous serez remboursé sans frais.
Que se passe-t-il si j'ai un problème avec les autres locataires de l'appartement ?
Live4life est un simple intermédiaire entre les propriétaires et les locataires. Nous ne pouvons pas intervenir dans les conflits qui se produisent au sein du logement. Nous vous recommandons, si le cas se présente, de le communiquer immédiatement au propriétaire afin de trouver un accord le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous demander des renseignements sur les autres locataires de la propriété avant de faire votre réservation. Nous pourrons vous fournir leur âge, leur nationalité et leur sexe afin que vous puissiez décider si leur profil est compatible avec le vôtre.
Quand verrai-je le contrat ?
Une fois que le propriétaire aura accepté votre réservation, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations relatives au propriétaire afin que vous puissiez le contacter. Une fois ce contact établi, vous pourrez demander une copie du contrat afin de pouvoir le lire avant le jour de la signature.
Puis-je quitter le logement avant la période que j'ai demandée ?
Oui, mais les conditions que vous et le propriétaire avez signées dans le contrat s'appliquent. Normalement, si vous donnez un préavis de plus de 30 jours, il n'y a pas de problème. Malgré cela, vérifiez bien toutes les conditions du propriétaire pour qu'il n'y ait pas d'erreur.
Tout dépendra du contrat et de votre propriétaire. N'oubliez pas que si vous changez la date de votre départ, vous risquez de perdre votre caution. C'est pourquoi nous vous conseillons de réserver en tenant compte des mois de votre séjour.
Comment puis-je prolonger mon séjour dans la propriété que je loue ?
Si vous décidez de poursuivre votre séjour dans cette propriété, prévenez le propriétaire pour désactiver sa disponibilité. De cette façon, personne d'autre ne pourra la réserver sur le web.
A propos de l'annonce
Puis-je visiter la propriété avant de réserver ?
Le service LIVE4LIFE est entièrement en ligne. La plupart de nos clients recherchent des appartements dans d'autres villes, c'est pourquoi toutes les descriptions et les photos sont très détaillées. Ce que vous voyez dans la description du bien sera ce que vous verrez le jour où vous entrerez dans le bien pour la première fois.
Notre équipe visite les propriétés et vérifie que cette exigence est respectée. Si vous avez des questions sur une propriété spécifique, nous serons heureux d'y répondre par courriel, téléphone ou chat en ligne :)
Qu'est-ce qu'une propriété vérifiée ?
Les propriétés vérifiées sont celles qui ont été personnellement visitées par un membre de notre équipe. De cette façon, les descriptions sont réelles, impartiales et aussi détaillées que possible. Ainsi, l'ensemble du processus de location se déroule en ligne, de sorte qu'il n'y a aucun problème entre le bien que vous voyez sur le site web et le bien que vous louez.
Il est possible que certaines de nos propriétés ne soient pas vérifiées. Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours le louer et si, le jour de la signature du contrat, il ne ressemble pas aux photos du site web, nous vous aiderons à en trouver un autre. Nous nous efforcerons de les vérifier tous dès que possible.
Comment puis-je trouver l'adresse exacte de la propriété ?
En raison de la politique de protection des données, nous ne pouvons pas publier les adresses exactes des propriétés. Grâce à la carte interactive située à droite du moteur de recherche, vous pourrez voir l'emplacement approximatif de la propriété. Vous recevrez les informations exactes une fois que votre réservation aura été acceptée, ainsi que les coordonnées du propriétaire.
J'aime une propriété, mais je veux voir plus de photos.
Toutes les informations dont nous disposons sur l'appartement sont affichées dans chacune des annonces. Les photos, vidéos et descriptions sont toutes détaillées afin que toutes les informations que nous publions soient aussi détaillées que possible. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez confirmer certains détails de la propriété, veuillez nous contacter pour clarifier tout ce que vous devez savoir.
Que se passe-t-il si le bien n'est pas en bon état ?
Dès que vous entrez dans la propriété, vous avez 24 heures pour nous informer de tout défaut structurel ou de tout meuble manquant.
Vous pouvez nous contacter au 693 544 660 avant l'expiration du délai.
Paiements
Comment puis-je calculer les frais de réservation de Live4life ?
Cette commission est payée une seule fois au début de la réservation. Il varie en fonction du séjour réservé dans cette propriété et du prix de la location.
Le montant vous sera communiqué une fois que vous aurez saisi les dates de votre séjour et entamé le processus de réservation.
Toutefois, Live4life ne demande que 50 % d'un mois de loyer + TVA si le séjour est inférieur à 85 jours. Si l'instance est égale ou supérieure à 85 jours, le mois de loyer + TVA sera facturé.
Comment puis-je annuler ma réservation et me faire rembourser ?
Si vous devez annuler une réservation qui a déjà été confirmée par un propriétaire, vous devrez nous contacter. Une fois les raisons de l'annulation expliquées, les politiques d'annulation correspondantes seront appliquées.
Quand l'acompte est-il versé ?
Normalement, le dépôt de garantie est versé au propriétaire une fois que vous êtes arrivé à la propriété. Le propriétaire peut vous demander de payer l'acompte plus tôt, cela doit être précisé dans vos conditions de réservation. N'oubliez pas que, sauf indication contraire dans les conditions du propriétaire, il vous sera rendu une fois que vous aurez quitté l'appartement et que tout sera dans le même état qu'à votre entrée.
À qui dois-je payer le loyer/la commission/la caution ?
Le premier mois de loyer et la commission seront versés à Live4life. Le premier mois de loyer sera versé au propriétaire 48 heures après votre emménagement.
La caution sera versée au propriétaire le jour de votre emménagement. Si cela n'est pas précisé dans les conditions générales des propriétaires.
Chaque mois de loyer devra également être payé au propriétaire selon la méthode convenue avec ce dernier.
